Política de entrega

A venda e entrega dos produtos disponíveis neste site  do Arena das Artes é de responsabilidade da Forféu Atividades Artísticas, empresa inscrita no CNPJ sob o nº 18.583.752/0001-98

Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias para fora de Maringá são enviadas pelos correios, seja via SEDEX (Prazo médio de entrega 2 à 4 dias úteis) ou PAC (Prazo médio de entrega 5 à 18 dias úteis). Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos correios.

Para destinatários de Maringá o prazo de envio é de até 4 dias úteis.

 Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte ao envio no caso dos Correios, e para entregas locais a data de confirmação do pagamento.

 Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de e-mail para (contato @arenadasartes.com.br), o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após da efetivação da compra.

O Arena se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa. 

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a empresa se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido, ou realizar a troca do produto.

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

 

Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo

Ausência do cliente no endereço da entrega

Dados cadastrais e endereço incompleto ou incorreto

Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço

Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

 

Para ajuda:

Utilize o telefone (44) 3047-9261

 

Nosso e-mail: contato@arenadasartes.com.br

 

Endereço para correspondência:

Arena das Artes
Av. Deputado José Alves dos Santos, 4367
CEP 87083-250
Maringá - Paraná